Devolución

Una vez abonada y solicitada la devolución, la recogida se efectuará en las próximas 24/48h. No se efectuarán recogidas en fin de semana ni festivos.

Este servicio cuesta 5,99€ e incluye un intento de recogida en el domicilio, en caso de no estar en la dirección indicada a la hora de pasar el mensajero tendrás que entregarlo en la delegación de GLS de tu zona. Ten en cuenta que si es una población sin delegación deberás entregarlo en la población más cercana donde haya delegación, consúltanos en caso de que esto te ocurra.

Si la recogida no se efectuase por no atender al mensajero no se devolverá el importe de la misma puesto que Gls hace su servicio y lo factura.

Este servicio es externo a Bonita Mía por lo que cualquier reclamación deberán realizarla en la web de Gls en el apartado reclamaciones. https://www.gls-spain.es/es/contacto/hacer-una-reclamacion/

IMPORTANTE:  Precio válido para 1 prenda, a partir de 2 prendas o más, el precio de transporte se incrementa por volumen/peso y no se acepta por este enlace. Podrá realizar la devolución por la agencia de su elección enviando a la dirección indicada en el apartado devoluciones,  y notificando a [email protected]. Este sistema de devolución excluye el calzado, por lo que si necesita realizar una devolución de zapatillas, botas… vaya al apartado devoluciones y siga los pasos. (No tramite devolución en caso de que su producto sea calzado).

No solicite devolución si su pedido está fuera de plazo o si su producto NO admite devolución. En caso de tener que cancelar una devolución por incumplimiento de normativa el cliente se responsabiliza de las comisiones generadas por la plataforma de pago. Más información en apartado devoluciones.